E-Commerce क्या है ? E-commerce कितने प्रकार के होते है ?
दोस्तो E-Commerce वेबसाइट का हिंदी नाम है इलेक्ट्रॉनिक व्यापार , यानी अगर हम कोई भी सामान या सर्विसेज किसी ऑनलाइन प्लेटफार्म जैसे Amazon,Ebay,Alibaba आदि के प्लेटफार्म से अगर हम कोई सामान Buy या सेल करते है तो वहां उस प्लेटफार्म को हम E-commerce Website बोलते है ।
E-commerce Website अक्सर Bussiness के लिए बनाया जाता है जो इंटरनेट पर Costomer को Buy और Services लेने को आसान बना देता है । जहां पर लोग अपने मोबाइल से किसी भी प्रोडक्ट और सर्विस को बड़ी आसानी ले सकते है ।
और प्रोडक्ट को ऑर्डर करके अपने घर पर डिलीवरी करवा सकते है । E-commerce website लोगो के जिंदगी को काफी आसान बना दिया है । जहां लोग समान खरीदने या बेचने के लिए किसी स्टोर या दुकान पर जाया जाता था । अब वही पर हर कोई अपने मोबाइल फोन से कुछ प्रोसेस को पूरा करके कोई भी सामान अपने घर पर ही मंगा सकता है ।
E-commerce क्या है ?
| • E-commerce Website इंटरनेट पर Product और सर्विसेज को Buy और सेल करने के लिए है । • E-commerce Website टैबलेट , कंप्यूटर,स्मार्टफोन अन्य स्मार्ट डिवाइस पर बना होता है । • आज E-commerce के जरिए लगभग कुछ भी खरीदा जा सकता है। • यह furniture से लेकर कपड़े के स्टोर तक सबसे Best तरीका है अपने सामान को ऑनलाइन दिखाने और बचने का । |
E-commerce कितने प्रकार के होते है ?
- B-2-B (Bussiness To Bussiness )
- B-2-C (Bussiness To Consumer )
- C-2-B (Consumer To Bussiness)
- C-2-C (Consumer To Consumer )
आइए E-COMMERCE को और भी समझते है
जैसे कि उपर बताया गया है कि eCommerce Product और Services को Online खरीदने और बेचने की प्रक्रिया है । इसमें लेनदेन , डाटा आदान प्रदान , पैसे का लेनदेन के साथ एक अधिक पक्ष शामिल है यह बड़े Business का हिस्सा है ।
जिसे इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय (ईकॉमर्स) के रूप में जाना जाता है जिसमे ऑनलाइन कंपनी चलाने के लिए आवश्यक सभी रास्ते शामिल है ।
E-commerce ने Bussiness को अपने Product and Services बेहतर और सस्ता देने देने लिए मार्केट में एक अलग पहचान बना ली है और जरूरतों को पूरा करने में मदद की है ।
एक ऑनलाइन स्टोर के साथ अपनी furniture या कपड़े की स्टोर , कॉफी बनाने वाले से लेकर ,टूथपेस्ट और फंक्शन figures तक सब कुछ अपने घरों से खरीदने की अनुमति देता है ।
E-commerce किस तरह से काम करता है ?
- Bussiness To Bussiness (B2B) - जो Bussiness के बीच Product और Services का सीधा बिक्री शामिल है ।
- Bussiness To Consumer (B2C)- जिसमें Bussiness और उनके कस्टमर के बीच बिक्री शामिल है ।
- Consumer To Consumer (C2C)- जो व्यक्तियों को एक दूसरे को बेचने की अनुमति देता है आमतौर पर Ebay जैसी तृतीय पक्ष साइट के माध्यम से ।
- Consumer To Bussiness - जो Consumer को Bussiness को बेचने की अनुमति देता है जैसे एक कलाकार निगम द्वारा आयोग के लिए अपनी कलाकृति को बेचने या लाइसेंस देने की अनुमति देता है ।
Product और Services प्रदान करना उतना आसान नही है जितना यह आसान लगता है । इसके लिए आपके द्वारा बेचें जाने वाले Product और Services Costomer की जरूरत को पूरा करता हो और Product Problem Solving होना चाहिए ।
एक बार आपको यह जानने के बाद आपको एक नाम के साथ आना होगा और एक निगम जैसे कानूनी ढांचे को स्थापित करना होगा इसके इसके बाद Payment gateway के साथ एक eCommerce साइट करे उदाहरण के लिए एक छोटा Bussiness स्वामी जो एक Cloth की दुकान चलाता है , अपने कपड़ों और अन्य संबंधित Products का ऑनलाइन प्रचार करने वाली एक वेबसाइट बना सकता है और कस्टमर का Credit या Paypal जैसी ऑनलाइन पेमेंट के माध्यम से Payment करने की अनुमति दे सकता है ।
E-commerce ध्यान देनेे योग्य बातें —
Ecommerce ने लोगो के Product और Services की खरीदने और बेचने के तरीके को बदल दिया है । अधिक से अधिक लोग सामान ऑर्डर करने के लिए अपने Computer और Smart Devices की ओर रखकर कर सकते है ।
जिन्हें आसानी से उनके घरों तक पहुंचाया जा सकता है । इस तरह इसने Retail परिदृश्य को बाधित कर दिया है । Amazon और Alibaba ने काफी लोकप्रियता हासिल की है , जिससे traditional retailers को अपने bussiness करने के तरीके में बदलाव करने के लिए मजबूर होना पड़ा है ।
लेकिन वह सब नही है । आगे बढ़ने के लिए व्यक्तिगत विक्रेता अपनी निजी वेबसाइटों के माध्यम से Ecommerce लेनदेन में तेजी से लगे हुए है । और Ebay या ETC जैसे Digital Marketplace Exchange के रूप में काम करते है जहां कई खरीदार और विक्रेता व्यापार करने के लिए साथ आते है ।
| $4.28 ट्रिलियन 2020 में कुल वैश्विक Ecommerce बिक्री 2022 तक यह आंकड़ा बढ़कर $5.4 trillion होने की उम्मीद है । |
E-commerce का इतिहास —
हममें से अधिकांस लोगो ने किसी न किसी समय ऑनलाइन खरीदारी की है जिसका अर्थ है कि हमने E-Commerce में भाग लिया है ।यह बिना कहे चल जाता है कि E-Commerce हर जगह है । लेकिन बहुत कम लोग जानते होंगे कि E-Commerce का एक इतिहास है जो इंटरनेट शुरू होने से पहले का है ।
e-commerce वास्तव में 1960 के दशक में शुरू हुआ था जब कंपनियों ने Documents के transfer की सुविधा के लिए इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज नामक एक इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली का उपयोग किया था । लेकिन 1994 तक यह पहला लेनदेन नही था इसमें netmarket नामक एक Online Retail Website के माध्यम से दोस्तो के बीच एक सीडी की बिक्री हुई थी ।
Industry तब से इतने सारे बदलाओ से गुजरा है, जिसके बाद बहुत अधिक विकास हुआ । फर्नीचर ओर कपड़े के Retailer को दूर रहने के कारण नई नई तकनीकि को अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ा क्योंकि अलीबाबा ,अमेजॉन , eBay और Etc जैसे कंपनियां घरेलू नाम बन गई इन कंपनियों ने वस्तुओ और सेवाओं के लिए एक वर्चुअल मार्केट प्लेस बनाया जिसे Consumer आसानी से Access कर सकते है ।
New Technology लोगो के लिय अपनी ऑनलाइन खरीदारी आसान बना रही है । लोग स्मार्ट फोन और अन्य Devices के मध्यम से और खरीदारी करने के लिए Apps download करके bussiness से जुड़ सकते है मुफ्त Shipping की शुरुआत जिससे Consumer की लागत कम होती है । इसने ईकॉमर्स Industry की लोकप्रियता बढ़ाने में मदद की है ।
E-commerce फायदे और नुकसान —
ईकॉमर्स कंज्यूमर को निम्नलिखित लाभ प्रदान करते है -
- सुविधा— e-commerce दिन 24 घंटे सप्ताह के सातों दिन हो सकता है ।
- बढ़ा हुआ चयन - कई स्टोर अपने फर्नीचर और कपड़े आमने सामने के तुलना में ऑनलाइन प्रोडक्ट की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते है और कई स्टोर जो पूरी तरह से ऑनलाइन मौजूद है , वे कंज्यूमर को अन्य इन्वेंटरी की पेशकश कर सकते है जो कही और उपलब्ध नहीं ।
लेकिन कुछ कमियां जो e-commerce साथ भी आती है नुकसान में शामिल है —
- सीमित ग्राहक सेवा — यदि आप कंप्यूटर के लिए ऑनलाइन खरीदारी करते है तो आप कैसी कर्मचारी से किसी प्रदर्शित करने के लिए नही कह सकते और यद्यपि कुछ वेबसाइटें आपको एक स्टाफ सदस्य के साथ ऑनलाइन चैट करने देती है यह कोई सामान्य प्रथा नही ।
- तत्काल संतुष्टि का अभाव — जब आप कोई वस्तु ऑनलाइन खरीदते है । तो आपको उसके घर या कार्यालय में भेजे जाने की प्रतीक्षा करनी चाहिए हालांकि Amazon जैसे ईटेलर्स चुनिंदा उत्पादों के लिए प्रीमियम विकल्प के रूप में उसी दिन डिलीवरी की पेशकश करके प्रतीक्षा के खेल को थोड़ा कम दर्दनाक बनाते है ।
- उत्पादों को छूने में असमर्थता —आनलाइन Image किसी product के बारे में पूरी कहानी जरुरी नही बताती है और इसलिए जब Received Product Consumer अपेक्षाओं से मेल नहीं खाते है तो ईकॉमर्स खरीदारी असंतोष जनक हो सकती है ।मामले में मामला: कपड़ों की एक वस्तु को उसकी ऑनलाइन छवि से इंगित करने के बजाय घटिया कपड़े से बनाया जा सकता है .
✓ Professionals
- सुविधाजनक है
- वस्तुओं और का व्यापक चयन प्रदान करता है ।
×Mistake
- सीमित ग्राहक सेवा
- तत्काल संतुष्टि का अभाव
- डिलीवरी होने तक प्रोडक्ट्स को देखा या संभाला नही जा सकता है ।
E-commerce Example —
Amazon E-commerce Space में एक दिग्गज है वास्तव, में यह दुनिया का सबसे बड़ा Online Retailer है और लगातार बढ़ रहा है जैसे यह Retailers को अपनी strategies पर पुनर्विचार करने और अपना ध्यान केंद्रित करने के लिए मजबूर होना पड़ता है ।
कंपनी ने ऑनलाइन बिक्री और प्रोडक्ट वितरण E-commerce आधारित मॉडल के साथ अपना बिजनेस स्टार्ट किया था । यह जैफ बेजोज द्वारा 1994 में एक ऑनलाइन किताबो की दुकान की दुकान के रूप में स्थापित किया गया था बिजली उपकरण से कुछ शामिल करने के लिए इसका विस्तार किया गया है ।
कंपनी की बिक्री पिछले वर्ष की तुलना में 202 में 38% की वृद्धि हुई ,2019 में $280.5 बिलियन की तुलना में वृद्धि हुई,2019 में $14.5 बिलियन से 2020 के वित्तीय वर्ष के लिए $22.9 हो गई । शुद्ध आय 2019 में $11.6 बिलियन से बढ़ी । 2020 के अंत तक $21.3 बिलियन तक ।
कम्पनी ने क्लाउड स्टोरेज services ,Video और music streaming, Electronic Device जैसे Alexa Individual ,Assistant, और इसके फायर टीवी, डिजिटल मीडिया प्लेयर प्रदान करते हुए E-commerce से आगे भी विस्तार किया ।
E-commerce Bussiness कैसे शुरू करे ?
तय करे कि आप बिजनेस शुरू करने से पहले अपना Research करे । पता लगाए कि किन Product और Services को बेचने जा रहे है , और बाजार, Target Audience, Competition, और expected cost को देखे ।
इसके बाद एक नाम के साथ आए एक Bussiness structure Choose करे और Important Documents प्राप्त करे । एक taxpayer number (करदाता संख्या ) लाइसेंस और यदि वे लागू होते है वो परमिट के लिय आवश्यक है ।
इससे पहले कि आप बेचना शुरू करे एक प्लेटफार्म तय करे और अपनी वेबसाइट डिजाइन करे या किसी ने आपके लिए ऐसा किया है ।
E-commerce और E-bussiness में क्या अंतर है —
E-commerce में Online Product और Services की खरीद और बिक्री शामिल है और वास्तव में यह ebussiness का सिर्फ एक हिस्सा है एक Ebussiness में Company को Online चलाने की पूरी प्रक्रिया शामिल होती हैं । सीधे शब्दों में कहें, तो यह सभी गतिविधि है जो एक ऑनलाइन बिजनेस के साथ होती है ।
तल रेखा
E-commerce ebussiness चलाने का सिर्फ एक हिस्सा है । जबकि उत्तर के देश में Online Bussiness चलाने की पूरी प्रक्रिया शामिल है । E-commerce केवल इन्टरनेट के माध्यम से Product और सर्विसेज की बिक्री संदर्भित करता है । Amazon , Alibaba और Ebay जैसे E-commerce कंपनियों ने Retail Bussiness के काम करने तरीके को बदल दिया है ।जिससे प्रमुख पारंपरिक Retailer को अपने व्यापार करने के तरीके को बदलने को मजबूर होना पड़ा ।
यदि आप ईकॉमर्स साइट शुरू करने पर विचार कर रहे है तो शुरू करने से पहले तय करे कि अपना रिसर्च कर ले और Decide करे कि आप छोटे संकीर्ण फोकस से शुरू करते है ताकि यह तय हो सके कि आपके पास आगे बढ़ने के लिए जगह है ।
उम्मीद करता हूं दोस्तो “E-Commerce क्या है ? E-commerce कितने प्रकार के होते है ? ” ब्लॉग से आपको समझ आ गया होगा की आखिर E-commerce bussiness क्या होता है । अगर आपको किसी भी प्रकार की मदद की जरूर हो तो आप हमे whatsapp बटन क्लिक करे मैसेज भेज सकते है हम आपकी समस्या का समाधान करने की पूरी कोशिश करेंगे ।
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